Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site web le-relais.fr, ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Elles s'appliquent à tous les utilisateurs du site, qu'ils soient clients ou simples visiteurs. L'utilisation du site vaut acceptation sans réserve des présentes CGU.

Le site est accessible gratuitement depuis n'importe quel appareil connecté à Internet. L'utilisateur prend à sa charge tous les frais liés à l'accès au site (matériel, logiciel, abonnement Internet).

La SARL Le Relais se réserve le droit de :

• Modifier ou interrompre le site à tout moment sans préavis
• Refuser l'accès au site à tout utilisateur ne respectant pas les présentes CGU
• Limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site

3.1. Demande de réservation
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, email ou via le formulaire de contact. Toute réservation implique l'acceptation des conditions générales de vente de l'établissement.

3.2. Confirmation
La réservation n'est définitive qu'après confirmation écrite de l'établissement et paiement de l'acompte de 30%.

3.3. Tarifs
Les tarifs affichés sont en euros TTC, par nuit, petit-déjeuner inclus (sauf mention contraire). Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment.

3.4. Annulation

• Annulation gratuite jusqu'à 48h avant l'arrivée
• Au-delà, la première nuit sera facturée
• En cas de non-présentation (no-show), la totalité du séjour est due

3.5. Arrivée et départ

• Arrivée : à partir de 16h
• Départ : avant 11h
• Possibilité d'arrivée tardive sur demande

4.1. Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Ne pas utiliser le site à des fins illicites
• Ne pas tenter de porter atteinte à la sécurité du site

4.2. Responsabilité de l'établissement
La SARL Le Relais s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées mais ne saurait être tenue responsable :

• Des erreurs ou omissions dans le contenu
• Des dommages résultant de l'utilisation du site
• Des interruptions d'accès au site
• Des actions malveillantes de tiers

4.3. Force majeure
En cas de force majeure (catastrophe naturelle, épidémie, grève, etc.), l'établissement ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations.

L'ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation du contenu, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite de la SARL Le Relais.

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Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible en pied de page.

En utilisant ce site, vous consentez au traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites dans ladite politique.

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Versailles, conformément aux règles de compétence judiciaire française.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, l'utilisateur peut recourir au médiateur de la consommation suivant :

Médiateur de la consommation agréé
Adresse : [à compléter]
Site web : [à compléter]

La SARL Le Relais se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les CGU applicables sont celles en vigueur au jour de l'utilisation du site.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Date de dernière mise à jour : 1er janvier 2024

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